HR Transformation / HR Organisation

Die Organisation von Personalarbeit befindet sich in einem durchgreifenden Wandel. Konzentration auf die wertschöpfenden HR Prozesse und One-face-to-the-customer gehören zu den typischen Anforderungen seitens des Business bei gleichzeitig wachsendem Kostendruck.

Die sogenannte Drei-Säulen-Organisation, die letztlich auf dem Rollenmodell von Prof. Dave Ulrich basiert, ist zum dominierenden HR Geschäftsmodell geworden:

• HR Business Partner zur Beratung und Unterstützung der Führungskräfte 
• Center of Competence / Center of Expertise für die Entwicklung und Steuerung moderner Personalprozesse und -instrumente 
• Shared Service Center zur effizienten Abwicklung von HR Basisprozessen (zum Beispiel Abrechnung) und der Bearbeitung von Standard-Mitarbeiterfragen

Unsere Studien belegen, dass sich das Drei-Säulen-Modell bereits in der Praxis weitgehend durchgesetzt hat. So haben mehr als 70 Prozent aller Unternehmen bereits Business Partner etabliert; bei Unternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeiter liegt der Anteil bei mehr als 90 Prozent. Shared Services setzen eine gewisse Größenordnung voraus, um Synergiepotenziale erschließen zu können. Daher ist deren Verbreitung in Unternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern mit knapp 60 Prozent deutlich höher als in kleineren Unternehmen.

Kienbaum begleitet Unternehmen in allen Phasen der Entwicklung und Umsetzung von modernen Organisationsformen der Personalarbeit. Wir bringen umfangreiches Know-how und vielfältige Projekterfahrungen in die Transformationsprozesse ein wie zum Beispiel:

• Rollenbeschreibungen und Kompetenzprofile zur effektiven Ausgestaltung des Drei-Säulen-Modells 
• Quantitative Benchmarks (unter anderem zu Headcount-Ratios) 
• Qualitative Benchmarks und umfassende HR Fachkompetenz  unter anderem zur rollenspezifischen Ausgestaltung der
• HR Prozesse  
• Change Management Kompetenz 
• HR IT Know-how 
• Vielfältige Erfahrungen zu Erfolgsfaktoren und typischen Umsetzungshürden

In die Veränderungsprozesse in HR bringen wir das Kienbaum Transformationsverständnis ein, das auf eine integrierte Bearbeitung sowohl der strukturell-funktionalen Veränderungen als auch der Kompetenz-, Verhaltens- und Kulturänderung abzielt. Nur durch eine gezielte Berücksichtigung von Prozessen, Systemen und Mitarbeitern werden nachhaltige Erfolge im HR Geschäftsmodell erreichbar.

HR-Transformation / HR Organisartion

Wesentliche Fehler:

• Zu hohe Komplexität des Modells
• Zu starker IT Fokus
• Fokus auf SSC ohne Berücksichtigung anderer Bereiche
• Fehlen von leistungsfähigen HR Prozessen
• Fehlen klarer Verantwortlichkeiten und Ziele
• Ungenügende Qualifizierung der HR Business Partner

Erfolgsfaktoren:

• Prozess-Standardisierung
• Spezialisierung der Belegschaft
• Service Level Agreements
• Intelligenter Technologieeinsatz
• Klares Aufzeigen resultierenden Nutzens
• Quick Wins
• Training und Entwicklung der Mitarbeiter

HR Implikationen und Herausforderungen:

• Klare Kundensegmentierung
• Keine veränderungsfreien Bereiche; alle Management-Positionen sind betroffen
• Reduzierte Anzahl an Management Positionen im neuen Modell
• Steuerung der Transparenz in HR

Wie HR überzeugt werden kann:

• Entwicklung einer überzeugenden HR Strategie
• Kommunikation der Veränderungsnotwendigkeit
• Senior Executive als “Change Leader”, Sponsor, Promoter
• Konsequentes Training der HR Professionals im Hinblick auf neue Rollenanforderungen