Beratungsphilosophie

Unser Beratungsansatz im Bereich Marketing und Vertrieb zeichnet sich durch folgende besondere Merkmale aus:

Kooperativer Prozess

Wir beziehen Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter bewusst in den Prozess ein. Dadurch bauen wir Fach- und Führungs-Know-how bei den Führungskräften und Mitarbeitern auf, sichern unsere Ergebnisse ab und erreichen zugleich Verständnis und Akzeptanz für die entwickelten Vorschläge. Hierbei gehört es zum Kienbaum-Selbstverständnis, die Untersuchung nur durch eigene erfahrene Mitarbeiter durchführen zu lassen.

Absicherung der Realisierung

Durch den kooperativen Prozess, die kontinuierlichen Rückkopplungen, den integrierten Ansatz und das Fach- und Berater-Know-how unserer Berater stellen wir sicher, dass unsere Empfehlungen tatsächlich realisiert werden können. Kienbaum versteht sich nicht nur als Beratungshaus mit Fach-, Branchen- und Methodenkompetenz, sondern insbesondere auch als Begleiter erfolgreicher Veränderungsprozesse.

Phasenweises Vorgehen

Wir gehen in Projektphasen so vor, dass am Ende jeder Phase konkrete Arbeitsergebnisse stehen und eine Rückkopplung zum Auftraggeber erfolgt. Durch diese permanente Standortbestimmung ist es möglich, bisher nicht erkannte Problembereiche in die Untersuchung einzubeziehen.

Bei Marketing- und Vertriebsthemen gehen wir nach folgendem Vier-Phasen-Schema vor:

• „Pre-Assessment-Phase“: Besteht aus einem “Sales Vision and Mission-“ Workshop, Interviews mit den Schlüsselpersonen in Marketing und Vertrieb sowie einer ersten Datenanalyse. Diese Phase gewährleistet ein zwischen Beratern und Kunden abgestimmtes Verständnis der Transformationserfordernisse.
• Evaluations-Phase: Hier wird die Veränderungsfähigkeit der Marketing- und Vertriebsorganisation mit Blick auf die vier Dimensionen „Wachstumsorientierung“, Vertriebseffizienz“, „Performance Management“ und „Vertriebsorganisation“ evaluiert. Im Anschluss entwerfen wir ein Grobkonzept inklusive den wichtigsten Stellhebeln für Verbesserungen, einen Business-Case für profitables Wachstum sowie einer Definition des Soll-Zustandes nach Abschluss des Projekts.
• Design- und Konzeptionsphase: In dieser Phase wird das Grobkonzept verfeinert und eine detaillierte Roadmap des Transformationsprozesses entworfen. Diese Roadmap enthält detaillierte Angaben zur künftigen Vertriebsorganisation, zu Vertriebsprozessen inklusive der entsprechenden Zuständigkeiten und Zielgrößen. Dazu wird ein Performance Management System gestaltet, dass die wesentlichen Steuerungsgrößen (KPIs), Prognosen, Planungsprozesse und das Reporting fest schreibt.
• Implementierung: Der Fortschritt des Transformationsprozesses wird kontinuierlich überprüft und die Umsetzung des Veränderungsprozesses wird durch intensive Begleitung der Transformation-Agents des Unternehmens durch Kienbaum-Coaches sichergestellt. Das Kienbaum-Projektmanagement gewährleistet, dass die richtigen Tätigleiten priorisiert und die Mitarbeiter mit den notwendigen Kompetenzen ausgestattet werden. Der Projektfortschritt wird wochenweise anhand definierter KPIs ermittelt.